Senest opdateret: 2025
1. Accept af vilkår
Ved at bruge Nyxquozxod's hjemmeside og tjenester accepterer du disse vilkår og betingelser. Hvis du ikke accepterer disse vilkår, bedes du ikke bruge vores tjenester.
2. Tjenester
Nyxquozxod tilbyder omfattende eventplanlægning og feststyling-tjenester, herunder:
- Eventplanlægning: Komplet koordinering af begivenheder, herunder tidsplanlægning, leverandørkoordinering og logistik
- Feststyling: Dekoration, temaudvikling og visuel styling til begivenheder
- Konsultation: Rådgivning om eventplanlægning, styling og design
- Udstyr og inventar: Leje af eventudstyr, møbler og dekorative elementer
- On-site support: Professionel support under begivenheden
Vi forbeholder os retten til at ændre, suspendere eller ophøre med tjenester uden varsel. Alle tjenester er underlagt tilgængelighed og specifikke aftaler.
3. Booking og betaling
Bookingproces:
- Alle bookinger skal bekræftes skriftligt af Nyxquozxod for at være bindende
- En booking er først bindende, når en skriftlig bekræftelse og eventuelt en kontrakt er udsendt og accepteret
- Vi forbeholder os retten til at afvise bookinger afhængigt af tilgængelighed eller andre faktorer
Betalingsbetingelser:
- Betalingsbetingelser vil blive specificeret i den individuelle aftale for hver begivenhed
- Typisk kræver vi et depositum ved booking (oftest 30-50% af totalbeløbet)
- Restbeløbet skal typisk betales 14 dage før begivenheden eller som aftalt
- Alle priser er ekskl. moms, medmindre andet er angivet
- Forsinkede betalinger kan medføre renter og gebyrer
Afbestilling:
- Afbestillingsbetingelser er specificeret i vores Returpolitik
- Afbestillingsgebyrer kan variere afhængigt af tidsramme og omstændigheder
- Depositummet kan være ikke-refunderbart ved afbestilling
4. Kunders ansvar
Kunden er ansvarlig for at:
- Præcise oplysninger: Give præcise, komplette og opdaterede oplysninger om begivenheden, herunder dato, tidspunkt, lokation, antal gæster, særlige krav og eventuelle restriktioner
- Juridisk overholdelse: Overholde alle relevante love, regler og tilladelser, herunder alkoholbestemmelser, brandregler, støjregler og andre lokale bestemmelser
- Betaling: Betale alle fakturerede beløb til de aftalte tidspunkter og i overensstemmelse med betalingsbetingelserne
- Kommunikation: Informere Nyxquozxod om eventuelle ændringer, problemer eller bekymringer i god tid (minimum 14 dage før begivenheden for væsentlige ændringer)
- Adgang og faciliteter: Sikre, at vi har tilstrækkelig adgang til lokationen til opsætning og nedtagning, og at alle nødvendige faciliteter er tilgængelige
- Sikkerhed: Sikre en sikker og passende miljø for vores personale og udstyr
- Forsikring: Ved behov sikre passende forsikringsdækning for begivenheden
Kunden er ansvarlig for eventuelle omkostninger eller skader, der opstår som følge af manglende opfyldelse af disse ansvar.
5. Ansvar og erstatning
Begrænset ansvar:
- Nyxquozxod's ansvar er begrænset til værdien af den faktisk levede tjeneste
- Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader, tab af fortjeneste, tab af data, tab af omdømme eller andre konsekvenser ud over vores direkte kontrol
- Vores samlede ansvar overstiger aldrig det beløb, kunden har betalt for den specifikke tjeneste
Forsikring:
- Nyxquozxod har ansvarsforsikring, der dækker vores professionelle aktiviteter
- Kunder anbefales at have egen forsikringsdækning for deres begivenhed
Skader på ejendom:
- Kunden er ansvarlig for skader på vores udstyr eller ejendom, der opstår som følge af kundens handlinger eller manglende handlinger
- Nyxquozxod er ansvarlig for skader på kundens ejendom, der opstår som følge af vores uagtsomhed
Intet i disse vilkår udelukker eller begrænser vores ansvar for død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed eller for bedrageri eller svigagtig misrepræsentation.
6. Ejendomsret og intellektuel ejendomsret
Hjemmesideindhold:
- Alt indhold på Nyxquozxod's hjemmeside, inklusive tekst, billeder, logoer, design, grafik, videoer og software, er beskyttet af ophavsret og tilhører Nyxquozxod eller dets licensgivere
- Du må ikke kopiere, reproducere, distribuere, modificere eller oprette afledte værker uden skriftligt samtykke
- Brug af indhold til kommercielle formål er strengt forbudt
Design og koncepter:
- Alle design, koncepter, temaer og styling-løsninger udviklet af Nyxquozxod for en begivenhed forbliver vores intellektuelle ejendom
- Kunder får en licens til at bruge disse designs til deres specifikke begivenhed, men må ikke reproducere dem til andre formål uden tilladelse
Billeder og videoer:
- Nyxquozxod kan tage billeder og videoer af begivenheder for markedsføringsformål
- Medmindre andet er aftalt, giver kunden samtykke til, at vi kan bruge disse billeder til markedsføring og portfolio
- Hvis kunden ønsker eksklusivitet eller begrænsninger, skal dette aftales skriftligt på forhånd
7. Force Majeure
Nyxquozxod er ikke ansvarlig for manglende opfyldelse af forpligtelser på grund af omstændigheder uden for vores rimelige kontrol. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til:
- Naturkatastrofer (jordskælv, oversvømmelser, orkaner, etc.)
- Pandemier, epidemier eller offentlige sundhedskriser
- Krig, terrorisme, oprør eller civile uroligheder
- Regeringens handlinger, love eller regler, der forhindrer gennemførelse
- Storstrejker, lockouts eller arbejdsstridigheder
- Fejl eller mangler hos leverandører eller underleverandører
- Uventede tekniske fejl eller systemnedbrud
- Andre omstændigheder, der er uden for vores rimelige kontrol
I tilfælde af force majeure vil vi informere kunden så hurtigt som muligt og arbejde sammen om at finde en løsning, herunder ombooking eller delvis refusion, hvor relevant.
8. Klager og tvistløsning
Klageproces:
- Hvis du har en klage eller er utilfreds med vores tjenester, skal du kontakte os skriftligt inden for 14 dage efter begivenheden
- Vi vil undersøge din klage grundigt og stræbe efter at løse problemet til din tilfredshed
- Vi vil svare på alle klager inden for 30 dage
Tvistløsning:
- Eventuelle tvister skal først løses gennem konstruktive forhandlinger mellem parterne
- Hvis en løsning ikke kan opnås gennem forhandlinger, kan parterne vælge at bruge en uafhængig mediator
- Hvis mediation ikke fører til en løsning, skal tvisten indgives til dansk ret
- Dansk retsorden og dansk lovgivning gælder for alle tvister
Intet i disse vilkår berøver dig din ret til at klage til relevante forbrugerorganisationer eller tilsynsmyndigheder.
9. Konfidentialitet
Nyxquozxod respekterer kundens privatliv og konfidentialitet. Vi behandler alle kundeoplysninger fortroligt og deler dem kun med tredjeparter, når det er nødvendigt for at levere tjenester eller når det er påkrævet ved lov. Se vores Privatlivspolitik for detaljer.
10. Opsigelse
Enten part kan opsige en aftale under følgende omstændigheder:
- Ved brud: Hvis den anden part ikke opfylder væsentlige forpligtelser og ikke retter fejlen inden for rimelig tid efter varsel
- Ved insolvens: Hvis den anden part erklæres konkurs eller går i likvidation
- Ved skriftlig aftale: Hvis begge parter enes om opsigelse
Ved opsigelse skal alle betalte beløb og forpligtelser håndteres i overensstemmelse med disse vilkår og den specifikke aftale.
11. Forskellige bestemmelser
Disse vilkår udgør hele aftalen mellem parterne og erstatter alle tidligere aftaler eller forståelser. Hvis nogen bestemmelse i disse vilkår findes ugyldig eller uigennemførlig, skal de øvrige bestemmelser forblive i kraft.
Ingen part kan overdrage sine rettigheder eller forpligtelser under disse vilkår uden den anden parts skriftlige samtykke, undtagen ved forretningsoverdragelse.
12. Ændringer i vilkår
Nyxquozxod forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår og betingelser fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret til eksisterende kunder via email eller gennem en meddelelse på vores hjemmeside.
Ændringer gælder for nye bookinger fra den dato, de træder i kraft. Eksisterende bookinger er underlagt de vilkår, der gældte på bookingtidspunktet, medmindre begge parter enes om andet.
13. Kontakt
For spørgsmål om disse vilkår, kontakt:
Email: info@nyxquozxod.world
Telefon: +45 12 34 56 78